Pentru a eficientiza procesul de rezolvare a problemelor legate de conturile instituționale ale studenților, vă rugăm să îi îndrumați, în cazul în care aceștia întâmpină dificultăți, să deschidă tichet pe platforma noastră de suport: https://helpdesk.ubbcluj.ro/
Totuși, în situațiile în care studenții nu își pot reseta singuri parola sau nu își cunosc parola, aceștia sunt rugați să trimită un email la adresa:
Menționăm că această adresă este destinată strict acestor cazuri specifice, iar alte probleme trebuie raportate prin tichet pe platformă.
Această procedură ne permite să gestionăm solicitările într-un mod organizat și să oferim soluții rapide și eficiente tuturor studenților.